Большинство бесплатных офисных пакетов создаются по образу и подобию программ от Microsoft и лишены индивидуальности. Однако с Lotus Symphony дело обстоит иначе. Так, все документы в Lotus Symphony открываются не в отдельных окнах, а в виде вкладок, как веб-страницы в браузере. Это касается не только документов одного типа - электронные таблицы, презентации и текстовые документы открываются в одном и том же окне.

По умолчанию Lotus Symphony сохраняет файлы в формате Open Document (ODF), однако умеет работать и с документами MS Office 1997-2003. Он не просто сохраняет и открывает файлы в этом формате, но и корректно отображает сложное форматирование, таблицы и диаграммы, сноски, поддерживает режим рецензирования и без проблем работает с редакторскими правками, созданными в приложениях MS Office. Правда, имеются некоторые проблемы с открытием документов MS Office, защищенных паролем и содержащих макросы. Зато пользователи Symphony могут использовать для документов, созданных в программе, шифрование и писать внутренние макросы.

Еще один важный аргумент в пользу Lotus Symphony - поддержка русского языка. Для программы доступен русский интерфейс, а также есть возможность проверки русской орфографии.

В последней, четвертой, бета-версии IBM сделала доступным код для разработчиков (SDK). Теперь независимые разработчики могут дополнять офисный пакет новыми возможностями, создавая собственные плагины.